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Preguntas frecuentes

¿Es discreto el embalaje de los productos?

Sí, en Acrópolis del Deseo, entendemos la importancia de la privacidad. Todos nuestros productos se envían en embalajes neutros y discretos sin ninguna referencia a la naturaleza del contenido ni al nombre de nuestra tienda. Tu privacidad es nuestra prioridad.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan y se envían dentro de 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles para las principales ciudades de Colombia. Para áreas rurales o más alejadas, el tiempo de entrega puede ser un poco más largo. Recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete en todo momento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjetas de débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas para proteger tu información personal y financiera.

¿Cómo puedo hacer una devolución o cambio?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para iniciar un proceso de devolución o cambio, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver o cambiar.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. Si experimentas algún problema con un producto, por favor, contáctanos con tu número de pedido y una descripción del problema. Evaluaremos la situación y, si es necesario, reemplazaremos el producto defectuoso sin costo adicional. Tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad.

Nosotros

Somos una marca colombiana comprometida con el bienestar y el placer de nuestros clientes. Inspirados en la majestuosidad y la pasión de la antigua Grecia, ofrecemos una selección cuidada de consoladores, succionadores, anillos masculinos, cremas potenciadoras e información relevante que te servirá para mejorar tu vida sexual.

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